最近读了2本关于零售和电商的书，分别是淘宝早起的总经理黄若写的《我看电商》和日本7-Eleven便利店创始人铃木敏文写的小册子《零售的哲学》。

所谓是淘宝早期就是2008年后的淘宝和天猫，那时候的电商更像是把零售搬到了互联网，而现在的电商更像是一个大平台。

我对电商和零售没有什么认知和实践经验，所以可以把当时作者的认知拿来使用和理解。

《我看电商》

1. 电商是个苦行业，零售，就需要业务自身很省，费用少，才能换回利润。比如拼多多、美团、廉价航空、沃尔玛，拿投资人的钱租高级办公室的人做不好零售。
2. 零售有2种，一种做线上商场，收租金；一种做买手，低价高量买入商品，再结合优质人群卖出，赚差价，前者是淘宝、拼多多，后者是永辉、沃尔玛、costto
3. 做好一个品类，再去做另外一个品类，稳扎稳打，高价可以打低价，低价难打入高价，除非补贴，比如拼多多的百亿补贴。凡客进入太多品类而失败，现在凡客收缩回来，反而一直在牌桌上。
4. 垂直电商没有好下场，因为没有起量，获客成本也高，所有垂直电商都死了。
5. 电商15年风雨，能经营好15年的公司太少了。

《零售的哲学》

1. 对日本人的判断是，富裕化，少子化，老年化，社交化，结果就是人越来越懒，越来越相信社交口碑，结果是商品的统一化，而不是多元化。
2. 零售是对人提供足够多的便利，比如交水电费、打印，如果有存取钱的需要的话，711日本甚至都去申请牌照开办银行。
3. 对于客户便利的需求，是建立在员工辛苦之上的。比如：增加上班时间、鼓励员工帮助不方便的顾客、店内增加不同的服务项。

一点观察

1. 零售行业比较辛苦，毛利比较低，净利就更低，因为人工成本是长期看一定是上涨的。
2. 线上和线下的零售，都是销售渠道，两者作为渠道没有差别，上游是生产商，下游是消费者，中间的渠道众多，自己作为渠道之一，就不是必选项。

最近这几年，我们观察到的零售商的变化和事件有：

• 伊藤洋华堂（日本超市）成都春熙路关店
• 大型超市永辉、沃尔玛、大润发超市关店
• 线上生鲜电商朴朴、美团买菜崛起
• 国内连锁便利店便利蜂关店
• 成都的连锁便利店红旗连锁股权转让，创始人家族退出
• 线上生鲜电商每日优鲜有的城市关闭运营，战线收缩

就这些事件而言，感受到的趋势是：线下店逐步收缩，线上平台竞争激烈，线上竞争了三五年了，现在还没有得出胜负手。

线上竞争比线下激烈很多，因为平台具有天然垄断性，线下倒是有可能出现区域龙头，比如河南的胖东来超市，湖北的中百仓储，但到了互联网上，比如外卖平台就只剩下了美团、饿了么，买菜平台也就那几个了。

一个思考

中国的便利店形态，有没有可能不是实体便利店，而是网上便利店，是掌握了渠道和运输能力的平台，比如美团。有没有可能呢？